Méthodes d'envoi

Nous proposons différentes méthodes d'expédition, chacune de ces méthodes a son propre temps d'acheminement et son calcul de coût.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande, du nombre de colis et du lieu de livraison. Lorsque vous décidez de commander, le système calcule le poids total de votre commande, estime le coût et vous demande de choisir entre les différentes méthodes d'expéditions, disponibles et applicables à votre commande.

Pour connaître le montant des frais de port :

Remplissez votre panier avec les produits que vous voulez commander, ensuite lors de l'affichage de votre panier, une estimation des frais d'envoi sera affiché.

Temps d'acheminement

Les temps d'acheminement (Hors délais de fabrication) mentionnés pour chaque méthode d'expédition sont des valeurs moyennes (le plus souvent constatées) et ne peuvent être tenus pour contractuels.

En FRANCE: Sous 4 jours
En FRANCE (DOM-TOM) : Sous 10 jours
En BELGIQUE: Sous 6 jours
En EUROPE: Sous 8 jours
En SUISSE: Sous 8 jours

Nous livrons partout dans le monde à l'exception seulement de quelques pays dans lesquels la Poste française ne livre pas.

Suivi de colis

Pour chaque envoi, vous recevrez par email ou SMS de la société qui a pris en charge votre colis avec les informations de suivi.

Livraison, réclamation, retours et échange

Reportez vous à nos conditions générales.

Retard

Les retards sont fréquents durant les mois de décembre et janvier. Principalement en raison du volume postal mondial qui est beaucoup plus important à cette période. De plus des retards peuvent avoir lieu lors d'évènements particuliers (perturbation du fret aérien, intempéries, grèves...).

En cas de retard de livraison, contactez votre bureau de poste et transmettez leur le numéro de votre colis. Ils seront en mesure de vous donner des informations sur sa situation.